León.- La Obra Social de Caja España ha ejecutado en su último ejercicio un presupuesto de 32,65 millones de euros, con un programa de más de 4.200 actividades y unos 7.800.000 beneficiarios.
La Obra Social de Caja España ha ejecutado en su último ejercicio un presupuesto de 32,65 millones de euros, con un programa de más de 4.200 actividades y unos 7.800.000 beneficiarios. EFE/Archivo
La información proviene de la cuarta Memoria de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de la Caja, correspondiente al ejercicio 2008, informe que ha sido calificado en el nivel A+ por la organización internacional GRI (Global Reporting Initiative).
Esa calificación (A+) corresponde al máximo nivel desarrollo del estándar en cuanto a contenido de la información y fiabilidad de la misma, al haberse sometido a verificación externa.
En línea con el compromiso medioambiental de Caja España, no se han editado ejemplares en papel; está disponible en la web cajaespa.es y se realiza una edición limitada de folletos, con objeto de efectuar una distribución entre los principales grupos de interés.
Durante 2008 se ha potenciado de manera significativa el diálogo con los grupos de interés, con objeto de identificar los asuntos claves e integrar sus expectativas en la gestión de la entidad.
Asimismo Caja España se ha adherido a la Carta de Principios para un Negocio Bancario Responsable y a la Resolución hacia un negocio bancario minorista y de ahorro más ecológico, promovidas por la Agrupación Europea de Cajas de Ahorro.
A finales de 2008 Caja España contaba con 1.520,107 clientes fuertemente vinculados, con una media de familias de productos contratadas por cliente de 5,30, y con un índice de satisfacción de los clientes particulares del 8,47 en una escala de 1 a 10.
Caja España ha continuado apostando por las nuevas tecnologías, de tal manera que más del 73 por ciento de las operaciones se realizan por canales complementarios a la oficina, reforzando la seguridad de estos canales, fundamentalmente en internet.
El número de empleados de Caja España es de 3.220, manteniendo el compromiso con la generación de empleo estable, el 99,32 por ciento de los empleados son fijos.
En materia de acción social, el presupuesto ejecutado por la Obra Social ha ascendido a 32,65 millones de euros, con un amplio programa: 4.289 actividades y 7.772.113 beneficiarios.
La memoria informa de que se han fortalecido los programas destinados a asistencia social y sanitaria, educación e investigación y patrimonio histórico y natural.
Como datos concretos medioambientales, son significativas las reducciones en consumo de papel (el 4,70%), gas natural (el 4,68%) y gasóleo (el 10,97%), así como el reciclado del papel DIN A4, el de mayor uso en la entidad, de forma que el porcentaje de consumo de papel reciclado sobre el total ha pasado del 35% al 60%.
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